O que faz um cold email receber respostas
As respostas vêm de relevância e facilidade. Relevância significa que a primeira linha fala da situação do leitor, não da sua empresa. Facilidade significa que o pedido é pequeno: uma pergunta de sim ou não, não uma demonstração de 45 minutos. Todo o resto, a prova social, a lista de funcionalidades, o banner da assinatura, existe para sustentar essas duas coisas ou deveria sair.
O analisador pontua seis dimensões porque cada uma corresponde a um motivo pelo qual as pessoas ignoram cold email. E-mails confusos são lidos na diagonal. E-mails genéricos são apagados. E-mails sem prova geram desconfiança. Pedidos grandes são adiados. E-mails longos são deixados para depois, o que quer dizer nunca. E-mails com cara de spam nunca chegam.
- Clareza: o leitor consegue dizer o que você faz em uma frase?
- Personalização: existe uma linha que só esta pessoa poderia receber?
- Proposta de valor: o resultado é específico e crível?
- Convite à ação: é uma única pergunta que se responde em segundos?
- Tamanho: menos de 90 palavras, com o pedido visível sem rolar a tela?
- Risco de spam: há palavras que disparam filtros, caixa alta, links ou imagens?
As frases que derrubam a taxa de resposta em silêncio
Algumas expressões são tão comuns que o leitor para nelas. 'Espero que este e-mail o encontre bem' desperdiça a linha mais valiosa da mensagem. 'Meu nome é X e trabalho na Y' responde a uma pergunta que ninguém fez. 'Empresas como a sua' é a confissão de que você não olhou para a empresa dele. 'Só passando para saber' admite que o e-mail não tem nada de novo.
Afirmações sem evidência custam a mesma coisa. 'Multiplique seu pipeline por 10' e 'líder de mercado' não podem ser verificadas, então o leitor as desconta a zero. Um exemplo concreto (um número, um prazo, um resultado nomeado) vale mais que um parágrafo de adjetivos.
Weak: We help businesses like yours 10x their pipeline.
Better: One agency onboarded 12 domains and 36 mailboxes in under ten minutes last week.Como usar a pontuação
Trate a pontuação geral como uma direção, não como uma nota escolar. Um e-mail na casa dos oitenta está pronto para ser testado; qualquer coisa na casa dos cinquenta precisa dos dois principais problemas corrigidos; abaixo disso, comece pela reescrita. Corrija os problemas na ordem listada, já que o primeiro costuma explicar a maior parte da diferença.
Depois de editar, passe a nova versão pelo analisador de novo e pelo verificador de palavras de spam. Então envie a partir de um domínio aquecido, com SPF, DKIM e DMARC no lugar. A InboxOne configura esses registros automaticamente ao provisionar uma caixa de e-mail, para que as melhorias no texto de fato cheguem à caixa de entrada.
- Corrija primeiro a linha de assunto; é ela que decide se o corpo será lido.
- Reduza a abertura ao problema do leitor e ao pedido.
- Substitua cada afirmação por um exemplo.
- Pontue de novo e faça um teste A/B da versão antiga contra a nova em uma lista dividida.
