返信が来るコールドメールの条件
返信は、関連性と手軽さから生まれます。関連性とは、1行目が自社ではなく読み手の状況についてであることです。手軽さとは、依頼が小さいこと、つまり45分のデモではなく、はい/いいえで答えられる質問であることです。それ以外のもの、実績、機能の羅列、署名のバナーは、この2つを支えるために存在するのでなければ、削るべきです。
アナライザーが6つの観点で採点するのは、それぞれが人々がコールドメールを無視する理由に対応しているからです。分かりにくいメールは流し読みされます。ありきたりなメールは削除されます。証拠のないメールは疑われます。大きな依頼は先送りされます。長いメールは「あとで」に保存され、つまり永遠に読まれません。スパムらしいメールはそもそも届きません。
- 明快さ: 読み手はあなたの事業を一文で言えますか。
- パーソナライズ: この人にしか届かない一文がありますか。
- 価値提案: 成果は具体的で、信じられるものですか。
- 行動喚起: 数秒で答えられる質問ひとつになっていますか。
- 長さ: 90ワード未満で、スクロールせずに依頼が見えますか。
- スパムリスク: トリガーワード、大文字、リンク、画像はありませんか。
返信率を静かに殺す一文
あまりにもよく使われるため、読み手がそこで止まってしまう表現があります。「I hope this email finds you well」は、メールで最も価値ある一行を無駄にします。「私は◯◯社の△△と申します」は、誰も尋ねていない質問に答えています。「御社のような企業に」は、相手の会社を見ていないという告白です。「ご確認までに」は、そのメールに新しい中身がないと認めているようなものです。
証拠のない主張も同じくらい高くつきます。「パイプラインを10倍に」や「業界をリードする」は検証できないため、読み手は価値をゼロまで割り引きます。具体的な例をひとつ（数字、期間、名指しできる成果）挙げるほうが、形容詞を並べた一段落より価値があります。
Weak: We help businesses like yours 10x their pipeline.
Better: One agency onboarded 12 domains and 36 mailboxes in under ten minutes last week.スコアの使い方
総合スコアは評点ではなく、方向性として扱ってください。80点台のメールはテストできる状態です。50点台なら上位2つの指摘を直す必要があります。それ以下なら、書き直し案から始めましょう。指摘は表示された順に直してください。たいていは最初のひとつが、差の大半を説明しています。
編集後は、新しい版をもう一度アナライザーにかけ、さらにスパムワードチェッカーにもかけてください。そのうえで、SPF、DKIM、DMARCが設定され、ウォームアップ済みのドメインから送信します。InboxOneはメールボックスの払い出し時にこれらのレコードを自動設定するため、文面の改善が実際に受信トレイまで届きます。
- まず件名を直しましょう。本文が読まれるかどうかを決めるのは件名です。
- 書き出しを、読み手の課題と依頼だけに絞りましょう。
- すべての主張を、ひとつの具体例に置き換えましょう。
- 採点し直し、リストを分割して旧版と新版をA/Bテストしましょう。
