Por que follow-ups funcionam e por que a maioria não funciona
Boa parte das respostas de cold email chega depois da primeira mensagem, não porque o segundo e-mail seja melhor, mas porque o primeiro pegou o prospect na hora errada. Follow-ups compram mais oportunidades de acertar a hora. O que eles nunca podem fazer é gastar essas oportunidades com nada.
'Só passando para saber', 'voltando ao assunto' e 'subindo este e-mail na sua caixa de entrada' admitem que a mensagem não tem nenhum motivo novo para existir. O leitor sabe que você quer uma resposta; repetir o pedido não muda a resposta dele. Todo follow-up precisa de uma abordagem nova: uma prova, uma dor diferente, um recurso útil ou uma saída elegante.
- Dia +3: uma prova, um exemplo curto ou um resultado.
- Dia +7: uma dor diferente ou outra forma de enquadrar o problema.
- Dia +14: um encerramento com saída fácil e uma oferta pequena.
- Nunca se apresente de novo; a thread já faz isso.
Timing e thread
Envie os follow-ups como respostas na mesma thread. A linha de assunto continua com o prefixo 're:', o e-mail original fica logo abaixo e o prospect se atualiza com uma rolagem só. Começar uma thread nova a cada contato obriga a pessoa a se lembrar de você e espalha a conversa pela caixa de entrada dela.
Um espaçamento de mais ou menos três, sete e quatorze dias dá espaço a cada contato sem deixar a thread esfriar. Evite enviar sempre no mesmo dia da semana e fique de olho nos fusos horários para que um follow-up não chegue às 3 da manhã. Depois do encerramento, pare. Coloque a conta em uma nova sequência, com uma abordagem nova, daqui a alguns meses, se ela ainda fizer sentido.
Day 0 original email
Day +3 reply: proof point
Day +7 reply: different pain or resource
Day +14 reply: breakup, easy outMantendo os follow-ups curtos e seguros
Follow-ups devem ser mais curtos que a abertura, abaixo de 60 palavras, porque o contexto já está na thread. Uma ideia, um pedido. Evite acrescentar links, anexos ou imagens nos follow-ups; eles aumentam o risco de spam e dão ao leitor algo para fazer que não é responder.
O volume soma ao longo de uma sequência: três follow-ups transformam um envio em quatro. Mantenha os limites diários por caixa modestos e distribua as sequências entre domínios aquecidos e autenticados. A InboxOne provisiona esses domínios e caixas com SPF, DKIM e DMARC configurados automaticamente, para que a sequência inteira chegue à caixa de entrada.
- Menos de 60 palavras, um pedido, sem links.
- Mantenha o mesmo tom do e-mail original.
- Personalize a prova nas suas contas principais.
- Pare depois do encerramento e respeite um não.

