답장을 받는 콜드 이메일 시퀀스의 모습
가장 좋은 콜드 시퀀스는 짧고, 구체적이며, 잠재 고객에 관한 것입니다. 첫 이메일은 첫 줄에서 수신자가 알아볼 만한 문제를 짚고, 그것을 해결할 구체적인 방법 하나를 제시하며, 답하기 쉬운 질문으로 끝맺습니다. 회사를 소개하거나 기능을 나열하거나 자료를 첨부하지 않습니다.
후속 이메일이 필요한 이유는 대부분의 답장이 첫 접촉 이후에 오기 때문이지만, 각 메시지가 제 몫을 할 때만 그렇습니다. 좋은 후속 이메일은 근거, 문제를 보는 새로운 각도, 또는 유용한 자료를 더합니다. 나쁜 후속 이메일은 '그냥 확인차 연락드립니다'라고 말하며 같은 요청을 반복합니다.
- 첫 이메일은 90단어 미만, 후속 이메일은 60단어 미만으로 유지하세요.
- 이메일당 요청은 하나만, 질문 형태로 쓰세요.
- 제목 줄은 50자 미만, 문장형 대소문자로 쓰고 문장 부호로 장난치지 마세요.
- 후속 이메일은 같은 스레드에 답장으로 보내세요.
- 3~4회 접촉 후에는 멈추고, 그 계정은 나중에 새 시퀀스로 돌리세요.
Nova가 시퀀스를 구성하는 방식
이메일 1은 문제 우선입니다. 입력하신 문제로 시작해 한 문장으로 판매 대상과 연결하고, 부담 없는 요청으로 끝맺습니다. 이메일 2는 근거를 가져옵니다. 보통 짧은 사례나 구체적인 성과이며, 같은 요청을 반복합니다. 이메일 3은 속도를 바꿉니다. 관계를 정리하는 메시지이거나, 자료이거나, 다른 문제를 짚으며, 거절해도 된다는 여지를 줍니다.
{{firstName}}이나 {{company}} 같은 머지 태그는 개인화가 필요한 자리에 배치됩니다. 대부분의 발송 도구가 같은 이중 중괄호 문법을 쓰지만, 사용하시는 도구가 다르다면 가져오기 전에 바꾸세요.
Email 1 · Day 0 · problem-first opener, one question
Email 2 · Day 3 · proof point, same thread
Email 3 · Day 7 · breakup or resource, easy out보내기 전에: 카피보다 인프라가 더 중요합니다
스팸함에 떨어지는 메일박스에서는 아무리 좋은 카피도 소용없습니다. 모든 발신 도메인에는 SPF, DKIM, DMARC가 게시되어 있어야 하고, MX 레코드가 설정되어 있어야 하며, 실제 발송량을 올리기 전에 워밍업 기간이 필요합니다. 메일박스당 하루 발송량은 적당히 유지하고, 하루 잘못됐다고 계정 전체가 타지 않도록 캠페인을 여러 도메인에 분산하세요.
InboxOne은 SPF, DKIM, DMARC가 자동으로 설정된 상태로 도메인과 Google Workspace 메일박스를 준비해 주므로, 여기서 생성한 시퀀스를 이미 답장 받을 준비가 된 도메인에서 발송할 수 있습니다.
- 완성된 이메일을 스팸 단어 검사기에 돌려 보세요.
- 제목 줄의 길이와 미리보기 텍스트를 테스트하세요.
- 핵심 고객사에 보낼 첫 줄은 직접 손으로 개인화하세요.
- 열람률이 아니라 답장을 추적하고, 답장이 전혀 없는 각도는 잘라내세요.
