返信が来るコールドメールシーケンスとは
優れたコールドシーケンスは、短く、具体的で、見込み客についての内容です。初回メールは1行目で読み手が自覚している課題を名指しし、それを解決する具体的な方法をひとつ示し、答えやすい質問で締めくくります。自社の紹介も、機能の羅列も、資料の添付もしません。
フォローアップが存在するのは、返信の大半が初回接触の後に来るからですが、それも各メッセージが送る価値を証明できている場合に限られます。良いフォローアップは、証拠、課題への新しい切り口、あるいは役立つ資料を加えます。悪いフォローアップは「ご確認までに」と書いて、同じことをもう一度お願いするだけです。
- 初回メールは90ワード未満、フォローアップは60ワード未満に。
- 1通につきCTAはひとつ、質問の形で。
- 件名は50文字未満、通常表記で、記号による小細工は避ける。
- フォローアップは同じスレッド内の返信として送る。
- 3〜4回の接触で止め、そのアカウントは時間をおいて新しいシーケンスに回す。
Novaによるシーケンスの構成
1通目は課題起点です。入力された課題から書き出し、それを商材と1文でつなぎ、心理的ハードルの低い依頼で終わります。2通目は証拠を持ち込みます。通常は短い事例か具体的な成果で、依頼は繰り返します。3通目はテンポを変えます。区切りの連絡、資料の提供、あるいは別の課題を、断りやすい形で提示します。
{{firstName}} や {{company}} のような差し込みタグは、パーソナライズが必要な位置に配置されます。ほとんどの配信ツールが同じ二重波かっこの記法を使いますが、異なる場合はインポート前に置き換えてください。
Email 1 · Day 0 · problem-first opener, one question
Email 2 · Day 3 · proof point, same thread
Email 3 · Day 7 · breakup or resource, easy out送信前に：文面よりインフラのほうが重要です
迷惑メールに入るメールボックスからでは、優れた文面も何の役にも立ちません。すべての送信ドメインには、SPF、DKIM、DMARCの公開、MXレコードの設定、そして本格的な送信量に入る前のウォームアップ期間が必要です。メールボックスあたりの日次送信数は控えめに保ち、キャンペーンを複数のドメインに分散させて、1日の不調がアカウント全体を焼き切らないようにしてください。
InboxOneはSPF、DKIM、DMARCを自動設定した状態でドメインと Google Workspace のメールボックスを払い出すため、ここで生成したシーケンスを、すでに返信を受けられる状態のドメインから送り出せます。
- 完成したメールをスパムワードチェッカーにかけましょう。
- 件名の長さとプレビューテキストをテストしましょう。
- 重要アカウント向けには、1行目を手作業でパーソナライズしましょう。
- 開封ではなく返信を追い、返信が出ない切り口は切り捨てましょう。
