Ce que mesure le score de délivrabilité
Le score additionne cinq vérifications pondérées que les serveurs destinataires effectuent réellement à l'arrivée de votre message. SPF vaut 25 points, DKIM 20, DMARC 20, les listes noires 20 et MX 15. Les points partiels reflètent l'impact réel : un enregistrement DMARC en p=none n'obtient que la moitié des points DMARC parce qu'il est obligatoire mais n'applique rien, et un enregistrement SPF proche de la limite de recherches perd quelques points parce qu'un include de plus suffirait à le casser.
L'existence du domaine et la présence d'un site web sont signalées mais non notées. Elles n'affectent pas directement l'authentification, pourtant un domaine sans site et sans MX paraît jetable, autant pour les filtres que pour les personnes qui lisent votre email. Traitez-les comme des points d'hygiène sur chaque domaine de prospection.
- 90 à 100 : excellent, envoyez en toute confiance.
- 75 à 89 : bon, resserrez les points signalés.
- 55 à 74 : à améliorer, une partie des messages partira en spam.
- Moins de 55 : à risque, corrigez avant tout envoi.
L'ordre dans lequel corriger les choses
Commencez par toute inscription sur une liste noire, car un listing annule tout le reste. Assurez-vous ensuite que le domaine possède des enregistrements MX pointant vers votre fournisseur de boîtes mail, afin que réponses et rebonds arrivent bien. Publiez ensuite SPF avec l'include de votre fournisseur, activez DKIM chez le fournisseur et publiez la clé, puis ajoutez enfin DMARC en commençant par p=none avec une adresse rua.
Relancez la vérification après chaque modification DNS. Les enregistrements se propagent normalement en quelques minutes chez les hébergeurs DNS modernes, même si un TTL élevé sur un ancien enregistrement peut retarder les choses. Une fois toutes les vérifications au vert, durcissez DMARC vers quarantine puis reject.
yourdomain.com TXT v=spf1 include:_spf.google.com ~all
google._domainkey TXT v=DKIM1; k=rsa; p=MIIBIjANBg...
_dmarc TXT v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]Pourquoi un score parfait ne garantit pas la boîte de réception
L'authentification et les enregistrements de réputation sont le ticket d'entrée. Une fois cette étape franchie, Gmail et Microsoft évaluent l'engagement : ouvertures, réponses, suppressions sans lecture et plaintes pour spam. Un domaine tout neuf avec un DNS irréprochable a quand même besoin d'un warm-up, d'un volume quotidien raisonnable par boîte, d'une liste propre et d'un message qui suscite des réponses plutôt que des suppressions.
Pour les agences et les équipes SDR, cela signifie répartir les envois sur plusieurs domaines et boîtes mail, limiter chaque boîte à un volume quotidien modeste et retirer les domaines qui accumulent les plaintes. InboxOne provisionne les domaines avec tous ces enregistrements déjà en place et les surveille en continu, si bien que la couche technique reste stable pendant que vous vous concentrez sur la campagne.
Vérifier les domaines secondaires et les domaines similaires
Le cold email s'envoie généralement depuis des domaines secondaires, pour que le domaine de marque principal ne soit jamais exposé. Chacun de ces domaines a besoin de la panoplie complète d'enregistrements, pas seulement le domaine principal. Lancez cette vérification sur chaque domaine en rotation, y compris ceux que vous avez mis en pause : un domaine avec un DMARC cassé ou une clé DKIM expirée nuit discrètement à la réputation d'expéditeur de toute l'opération.
- Utilisez un domaine clairement rattaché à votre marque, avec un site qui redirige vers le site principal.
- Donnez à chaque domaine secondaire ses propres enregistrements SPF, DKIM et DMARC.
- Vérifiez les listes noires chaque semaine et mettez un domaine en pause dès qu'il est listé.
- Gardez le domaine principal totalement à l'écart de la prospection à froid.
