到達率スコアが測っているもの
スコアは、メールが届いたときに受信側が実際に実行する5つのチェックを重み付けして合計したものです。SPFが25点、DKIMが20点、DMARCが20点、ブラックリストが20点、MXが15点です。部分点は実際の影響度を反映しています。p=noneのDMARCレコードは、必須ではあるものの何も強制しないためDMARC配点の半分にとどまり、ルックアップ上限に近いSPFレコードは、includeをひとつ追加しただけで壊れる状態なので減点されます。
ドメインの存在とWebサイトの有無は、結果には表示されますが採点対象ではありません。認証そのものには直接影響しないものの、サイトもMXもないドメインは、フィルターにとってもメールを読む人間にとっても使い捨てに見えます。すべてのアウトリーチ用ドメインで整えておくべき衛生項目として扱ってください。
- 90〜100点：優秀です。安心して送信できます。
- 75〜89点：良好です。指摘された項目を引き締めましょう。
- 55〜74点：要改善です。一部のメールは迷惑メールに入ります。
- 55点未満：危険です。送信する前に修正してください。
修正する順番
まずブラックリスト掲載から着手してください。掲載されている場合、他のすべての要素が帳消しになります。次に、返信とバウンスが届くよう、メールボックスプロバイダーを指すMXレコードがドメインにあることを確認します。続いてプロバイダーのincludeを含むSPFを公開し、プロバイダー側でDKIMを有効にして鍵を公開し、最後にrua宛先を添えたp=noneからDMARCを追加します。
DNSを変更するたびに再チェックしてください。最近のDNSホストであればレコードは通常数分で反映されますが、古いレコードのTTLが長いと遅れることがあります。すべてのチェックが通ったら、DMARCをquarantine、さらにrejectへと引き締めていきます。
yourdomain.com TXT v=spf1 include:_spf.google.com ~all
google._domainkey TXT v=DKIM1; k=rsa; p=MIIBIjANBg...
_dmarc TXT v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]満点でも受信トレイが保証されない理由
認証とレピュテーションのレコードは入場券にすぎません。それを通過したあと、GmailとMicrosoftはエンゲージメントを評価します。開封、返信、読まずに削除、迷惑メール報告などです。DNSが完璧な新規ドメインであっても、ウォームアップ、メールボックスごとの妥当な日次送信量、クリーンなリスト、そして削除ではなく返信を引き出す文面が必要です。
代理店やSDRチームにとってこれは、送信を複数のドメインとメールボックスに分散し、各メールボックスの日次上限を控えめに保ち、苦情が蓄積したドメインは引退させることを意味します。InboxOneはこれらのレコードをすべて設定済みの状態でドメインを払い出し、継続的に監視するため、技術レイヤーは安定したままキャンペーンに集中できます。
セカンダリードメインと類似ドメインのチェック
コールドメールは通常、本体のブランドドメインを危険にさらさないようセカンダリードメインから送信します。それらのドメインにも、主要ドメインと同じ一式のレコードが必要です。停止中のものも含め、ローテーションに入っているすべてのドメインでこのチェックを実行してください。DMARCが壊れていたりDKIM鍵が失効していたりするドメインは、運用全体の送信者レピュテーションを静かに損ないます。
- ブランドとの関係が明確なドメインを使い、サイトは本体ドメインへリダイレクトさせましょう。
- セカンダリードメインごとに、独自のSPF、DKIM、DMARCレコードを用意しましょう。
- ブラックリストは毎週チェックし、掲載された時点でそのドメインを停止しましょう。
- 主要ドメインはコールドアウトリーチから完全に切り離しておきましょう。
