コールドメールの署名が企業向けより軽くあるべき理由
初回接触のコールドメールは、人間が見る前にスパムフィルターに判定されます。重い署名は不利に働きます。リモート画像はトラッキングのような読み込みを増やし、SNSアイコンの列は半ダースものリンクを追加し、長い法的免責文はテキストとリンクの比率を悪化させます。Gmailは一定サイズを超えるメッセージを省略表示し、引用された署名を「省略された内容を表示」リンクの裏に隠します。
このツールが作る署名は意図的に小さく作られています。単一のテーブル、インラインスタイル、Webセーフフォント、既定では画像なし、そしてあなたが入力したリンクだけです。これによりメール全体がテキスト中心に保たれます。到達率を重視する送信者が求めるのは、まさにこの形です。
HTML署名がどこでも正しく表示される条件
メールクライアントは、現代的なCSSを一貫してサポートしていません。Windows版 Outlook はWordのエンジンで描画し、Gmailはstyleブロックとクラスを取り除き、Apple Mail はブラウザに近い動作をします。確実に共通して動くのは、すべての要素にインラインスタイルを付けたテーブル、どの端末にも存在するフォント、そして rem や em ではなくピクセル指定です。
- レイアウトには flex や grid を使ったdivではなく、テーブルを使いましょう。
- スタイルはすべてインラインに書きましょう。クラスやstyleタグはGmailに削除されます。
- Arial、Helvetica、Georgia、Verdana とフォールバックの組み合わせにとどめましょう。
- フォントサイズは13〜14px、行間は20px前後に保ちましょう。
- クライアントに書き換えられないよう、すべてのリンクに完全な https のURLを使いましょう。
<table cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" role="presentation">
<tr><td style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:13px;">...</td></tr>
</table>何を載せるか選ぶ
アウトバウンドにおいて、署名の役割はひとつです。実在する人物に見せ、見込み客に簡単な次の一歩をひとつ示すことです。氏名、役職、会社名があなたの身元を示します。電話番号とWebサイトが実在を裏づけます。追加する価値のあるCTAはカレンダーのリンクだけで、返信を目的とする初回メールではそれすら任意です。
格言、受賞バッジ、長い機密保持の注意書き、SNSアイコンの列はやめましょう。リンクが1つ増えるたびに、フィルターが採点する対象と、依頼から注意をそらす要素が増えます。プラットフォーム経由でキャンペーンを運用している場合は、InboxOneやプロバイダーが用意したドメイン全体で一貫するよう、各メールボックスに署名を設定してください。
Gmail、Outlook、コールドメールツールへの設定
GmailとOutlookは、書式付きの署名を貼り付けて設定できます。「署名をコピー」ボタンでコピーし、署名設定を開いて貼り付けてください。Apple Mail でも貼り付けできますが、既定のメッセージフォントを強制するオプションのチェックは外してください。コールドメールのプラットフォームは通常、メールボックスごとに生のHTMLを受け付ける署名欄を備えているので、「HTMLソースをコピー」を使ってそちらを貼り付けます。
設定したら、各クライアントから自分宛てにテスト送信し、スマートフォンで開いてみてください。リンクが機能するか、アクセントカラーが表示されるか、狭い幅で不自然に折り返さないかを確認しましょう。
